Política de cambios y devoluciones

Plazo

Si desea hacer un cambio de producto o devolución, puede hacerlo únicamente dentro de los 07 días calendario tras recibir el pedido, una vez terminado el plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

 

Condiciones

• Producto debe estar sin uso, en su empaque original.
• Contáctanos antes de hacer la devolución para indicarnos la razón de la misma.
• Presentar comprobante de compra.
• Productos personalizados no tienen devolución.
• Garantía 100% devolución de tu dinero, cumpliendo nuestra política de devoluciones.

 

Proceso

Escribir a contacto@esplendor.pe indicando número de pedido, motivo y fotos del producto.

 

Costos

El cliente cubre envíos, salvo error o defecto del producto enviado por la tienda.